Liste des métiers

Community Manager – SMO

#ereputation #fan #viralité #engagement #socialmedia

Community Manager : rôle et responsabilités

Combien de followers avons-nous ?
Le community manager se pose cette question tous les jours et a pour mission de faire vivre la marque de l’entreprise auprès des réseaux sociaux.

metier-community-manager-social-media

Il décide sur quel réseau communiquer en fonction de la cible de la société et travaille au quotidien pour augmenter le volume de followers et par conséquent la viralité.

Liste des réseaux sociaux

Le premier réseau est bien entendu Facebook avec des millions de membres en Suisse. Le community manager créé une stratégie d’acquisition et de fidélisation sur la page entreprise. On ne s’imagine pas toutes les possibilités qu’offre Facebook avec la création d’audiences et le boost des publications :
Toucher les fans et leur amis
Importer une base de donnée et toucher les membres de facebook
Cibler des audiences similaires
Cibler les visiteurs d’une page précise du site internet

Le community manager filtre ses audiences par zone géographique, détermine des dates pour le boost de la publication ainsi que le budget journalier ; il peut inclure ou exclure des données comme par exemple les clients qui viennent de passer une commande. Son objectif est d’augmenter le reach de ses publications et en fonction de la stratégie, toucher des clients ou des prospects.

Les autres réseaux :
Instagram
Linkedin
Twitter
Snapchat
You Tube
Google+

Comment créer le contenu ?

Le community manager a plusieurs possibilités pour créer graphiquement le contenu à relayer en fonction du budget consacré au social media.
La première possibilité est de faire appel à un graphiste qui se chargera de créer les différents formats.
La deuxième possibilité est de créer les formats seul en utilisant photoshop
La troisième solution est d’utiliser un des sites qui existent et qui ont été conçus spécialement pour la création des formats des différents réseaux ; il existe par exemple CANVA disponible sour forme d’application et est assez intuitif dans son utilisation.

creation-des-formats-pour-le-community-manager

Un doute sur une taille de bandeau ? Le blog du modérateur répertorie les formats par réseau, en savoir plus

Vous souhaitez ajouter des éléments à ce contenu ou le commenter ? Contactez-nous

Vous aimez ce descriptif métier ? Partagez-le avec votre réseau