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Vendeur

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Web to store – Store to web ! C’est une notion qui prend de plus en plus sa place et qui digitalise les espaces de vente physiques. Les outils CRM doivent être connus et maîtrisés par les vendeurs afin par exemple de récupérer les emails et coordonnées des clients et de les informer des avantages d’être membre du programme de fidélité. De nombreuses autres méthodes peuvent être utilisées en boutique qui ont pour objectifs de connaitre davantage le parcours du client et ses préférences afin de lui offrir un service personnalisé. N’oublions pas les applications qui ont des fonctionnalités utilisables en boutique.

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